نقوم بجمع ومعالجة البيانات الشخصية اللازمة بحسب طبيعة تفاعلك مع الموقع والخدمات والنماذج المتاحة من خلاله.
المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة
قد تشمل البيانات التي تقدمها من خلال نماذج الموقع ما يلي:
- الاسم.
- البريد الإلكتروني.
- رقم الجوال.
- محتوى الرسائل أو الاستفسارات التي ترسلها إلينا.
- اسم الشركة وبيانات التواصل المتعلقة بها، عند التواصل بصفتك ممثلًا عن شركة أو عند التسجيل كمورّد.
- تفضيلات العقار، مثل غرض الشراء ونوع الوحدة وطريقة الدفع، عند تسجيل الاهتمام بأحد مشروعاتنا.
- تاريخ الزيارة المطلوب، عند حجز زيارة.
- عند التقديم على وظيفة: السيرة الذاتية، والجنسية، والمدينة والدولة، والمؤهلات العلمية، والخبرات العملية، والوظيفة الحالية وجهة العمل، والراتب المتوقع، وروابط الحسابات أو الملفات المهنية التي تقدمها.
- عند التسجيل كمورّد: بيانات الشركة، وطبيعة النشاط، ومناطق التشغيل، ورقم السجل التجاري، والرقم الضريبي، ورقم الآيبان، وغيرها من المعلومات اللازمة لتقييم أو تسجيل المورد.
تختلف البيانات المطلوبة بحسب النموذج والغرض من استخدامه. وقد تكون بعض البيانات ضرورية لإتمام طلبك أو التواصل معك، وفي حال عدم تقديمها قد لا نتمكن من معالجة الطلب أو تقديم الخدمة المرتبطة به.
المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا
عند زيارتك للموقع، قد يتم جمع بعض المعلومات التقنية تلقائيًا، ومنها:
- عنوان بروتوكول الإنترنت (IP).
- نوع المتصفح والجهاز ونظام التشغيل.
- الصفحات التي تزورها وطريقة تفاعلك معها.
- مدة الزيارة ووقت التصفح.
- مصدر أو طريقة وصولك إلى الموقع.
- ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المشابهة.
- معلومات تقنية متعلقة بأداء الموقع وأمنه.
كما نستخدم بعض الخدمات والأدوات التقنية المقدمة من أطراف ثالثة، ومنها Google Analytics لتحليل استخدام الموقع، وGoogle Tag Manager لإدارة الوسوم والتقنيات المستخدمة على الموقع، وGoogle reCAPTCHA للمساعدة في حماية النماذج من الرسائل الآلية وإساءة الاستخدام. وقد تعالج هذه الخدمات بعض المعلومات التقنية المتعلقة بجهازك أو اتصالك أو تفاعلك مع الموقع وفقًا لطبيعة كل خدمة.
نستخدم بياناتك الشخصية فقط للأغراض المرتبطة بسبب جمعها، وقد تشمل هذه الأغراض:
- الرد على استفساراتك وطلبات التواصل.
- معالجة طلبات تسجيل الاهتمام بمشروعاتنا والتواصل مع العملاء المحتملين بشأنها.
- ترتيب وإدارة طلبات حجز الزيارات.
- تقديم المعلومات أو الخدمات التي تطلبها منا.
- معالجة وتقييم طلبات التوظيف والتواصل مع المتقدمين للوظائف.
- تقييم طلبات تسجيل الموردين وإدارة التواصل معهم.
- تشغيل الموقع وصيانته وتحسين أدائه وتجربة استخدامه.
- تحليل كيفية استخدام الزوار للموقع وقياس أدائه.
- حماية الموقع والنماذج والأنظمة المرتبطة به من إساءة الاستخدام أو الاحتيال أو الأنشطة غير المصرح بها.
- الوفاء بالمتطلبات النظامية والتنظيمية والاحتفاظ بالسجلات عند الحاجة.
- ممارسة حقوقنا النظامية أو الدفاع عنها.
- إرسال اتصالات أو مواد تسويقية عندما يكون ذلك مسموحًا به نظامًا وبعد الحصول على الموافقة عند اشتراطها.
نعالج بياناتك استنادًا إلى المسوغ النظامي المناسب لطبيعة المعالجة، والذي قد يشمل موافقتك، أو اتخاذ الإجراءات اللازمة بناءً على طلب تقدمت به إلينا، أو تنفيذ التزام تعاقدي أو نظامي، أو تحقيق مصلحة مشروعة لعروبة بما لا يخل بحقوقك ومصالحك المحمية نظامًا.
لن نستخدم بياناتك الشخصية لغرض جديد لا يتوافق مع الغرض الذي جُمعت من أجله، إلا عندما يسمح النظام بذلك أو بعد الحصول على موافقتك متى كانت مطلوبة.
لا نفصح عن بياناتك الشخصية إلا بالقدر اللازم لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، ووفقًا للأنظمة المعمول بها.
قد نفصح عن بعض بياناتك، عند الحاجة، إلى:
- مزودي الخدمات التقنية والاستضافة والصيانة الذين يساعدوننا في تشغيل الموقع والأنظمة المرتبطة به.
- مزودي خدمات تحليل وقياس أداء الموقع، بما في ذلك الخدمات التقنية المقدمة من Google.
- مزودي خدمات التسويق أو التواصل الذين يتم التعاقد معهم من قبل عروبة، عندما تكون مشاركتهم ضرورية لتقديم الخدمة أو تنفيذ الغرض المحدد.
- المستشارين المهنيين، مثل المستشارين القانونيين أو المحاسبين أو المدققين، عندما تستدعي الحاجة ذلك.
- الجهات الحكومية أو التنظيمية أو القضائية وغيرها من الجهات المختصة، عندما يكون الإفصاح مطلوبًا أو مسموحًا به بموجب الأنظمة المعمول بها.
كما قد يتم الإفصاح عن البيانات في سياق إعادة هيكلة الأعمال أو الاندماج أو الاستحواذ أو نقل جزء من أعمال عروبة، على أن تتم معالجة البيانات في هذه الحالات وفقًا للمتطلبات النظامية وتدابير الحماية المناسبة.
نحرص، عند الاستعانة بمزودي خدمات لمعالجة البيانات نيابةً عنا، على أن تكون معالجة البيانات مقتصرة على الغرض المحدد وأن تتوفر التدابير المناسبة لحماية البيانات الشخصية.
نقل ومعالجة البيانات خارج المملكة
قد تتطلب بعض الخدمات التقنية التي نستخدمها، بما في ذلك بعض الخدمات المقدمة من مزودي خدمات عالميين، معالجة أو تخزين بعض البيانات الشخصية خارج المملكة العربية السعودية.
عندما يتم نقل البيانات الشخصية أو الإفصاح عنها أو معالجتها خارج المملكة، نحرص على أن يتم ذلك وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه والضوابط المعمول بها بشأن نقل البيانات الشخصية خارج المملكة، وباستخدام الضمانات والتدابير المناسبة لحمايتها.
نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، وبما يتوافق مع المتطلبات النظامية والتشغيلية ذات الصلة.
وتختلف مدة الاحتفاظ بحسب نوع البيانات والغرض منها، بما في ذلك:
- بيانات الاستفسارات والتواصل وتسجيل الاهتمام
- للمدة اللازمة لمتابعة الطلب وإدارة العلاقة ذات الصلة.
- بيانات حجز الزيارات
- للمدة اللازمة لإدارة الزيارة والمتابعة المرتبطة بها.
- بيانات طلبات التوظيف
- للمدة اللازمة لتقييم الطلب وإتمام إجراءات التوظيف أو الاحتفاظ به للفرص المستقبلية عندما يكون ذلك مسموحًا به.
- بيانات الموردين
- للمدة اللازمة لتقييم المورد وإدارة العلاقة معه والوفاء بالمتطلبات النظامية والتجارية ذات الصلة.
- البيانات التقنية وبيانات استخدام الموقع
- وفقًا للمدة اللازمة لأغراض التحليل والأمن وتحسين الموقع وإعدادات الأدوات التقنية المستخدمة.
قد نحتفظ ببعض البيانات لمدة أطول عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب نظام أو لائحة، أو للوفاء بالتزامات قانونية أو تنظيمية، أو لحماية الحقوق والمطالبات النظامية.
وعند انتهاء الحاجة إلى البيانات وعدم وجود مسوغ نظامي للاحتفاظ بها، يتم حذفها أو إتلافها بطريقة آمنة، أو إخفاء هويتها بحيث لا يعود من الممكن ربطها بك.
وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية والأنظمة المعمول بها، تتمتع بعدد من الحقوق المتعلقة ببياناتك الشخصية، بحسب طبيعة المعالجة والمسوغ النظامي المطبق، وتشمل:
- الحق في العلم
- يحق لك معرفة كيفية جمع بياناتك الشخصية، والغرض من جمعها ومعالجتها، والمسوغ النظامي لذلك، وكيفية استخدامها وحفظها، والجهات التي قد يتم الإفصاح عنها لها.
- الحق في الوصول
- يحق لك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية المتوفرة لدينا وفقًا للضوابط النظامية.
- الحق في الحصول على نسخة
- يحق لك طلب الحصول على نسخة من بياناتك الشخصية المتوفرة لدينا بصيغة واضحة ومقروءة، متى كان ذلك ممكنًا ووفقًا للأنظمة المعمول بها.
- الحق في التصحيح
- يحق لك طلب تصحيح بياناتك الشخصية أو إكمالها أو تحديثها إذا كانت غير دقيقة أو غير مكتملة أو قديمة.
- الحق في طلب الإتلاف
- يحق لك طلب إتلاف بياناتك الشخصية عندما ينتهي الغرض من معالجتها أو في الحالات التي يقررها النظام، ما لم يوجد مسوغ نظامي يقتضي الاحتفاظ بها.
- الحق في العدول عن الموافقة
- عندما تعتمد معالجة بياناتك على موافقتك، يحق لك العدول عنها في أي وقت، ما لم يوجد مسوغ نظامي آخر يسمح باستمرار المعالجة.
- الحق في تقديم شكوى
- يحق لك التواصل معنا بشأن أي استفسار أو شكوى تتعلق بمعالجة بياناتك الشخصية، كما يحق لك تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات الشخصية وفقًا للإجراءات النظامية المعمول بها.
لممارسة أي من هذه الحقوق، يمكنك التواصل معنا عبر:
البريد الإلكترونيinfo@urubah.saقد نطلب منك بعض المعلومات اللازمة للتحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب، وذلك لحماية بياناتك من الوصول أو التعديل أو الإتلاف من قبل أشخاص غير مخولين.
وسنتعامل مع طلبك خلال المدد النظامية المقررة ووفقًا لأحكام نظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه.
ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط («الكوكيز») وتقنيات مشابهة للمساعدة في تشغيل الموقع وحمايته وفهم كيفية استخدامه وتحسين أدائه وتجربة المستخدم.
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات أو معرفات تقنية صغيرة قد يتم تخزينها أو قراءتها من جهازك عند زيارة الموقع.
ملفات تعريف الارتباط الضرورية والأمنية
تُستخدم بعض التقنيات لدعم الوظائف الأساسية للموقع وحماية النماذج والأنظمة من الاستخدام غير المشروع أو الرسائل الآلية والأنشطة الضارة. وقد تتضمن الخدمات المستخدمة لهذا الغرض Google reCAPTCHA.
ملفات التحليل وقياس الأداء
نستخدم Google Analytics للحصول على معلومات تساعدنا على فهم كيفية استخدام الزوار للموقع، مثل الصفحات التي تتم زيارتها ومدة الاستخدام والتفاعل مع المحتوى، وذلك بهدف قياس أداء الموقع وتحسينه.
إدارة الوسوم والتقنيات
نستخدم Google Tag Manager لإدارة وتشغيل الوسوم والتقنيات المستخدمة على الموقع بطريقة منظمة. وقد يتم من خلاله تشغيل أدوات القياس والتحليل أو تقنيات أخرى مستخدمة في الموقع.
قد تتم معالجة المعلومات التي تجمعها خدمات الأطراف الثالثة وفقًا لسياسات الخصوصية والشروط الخاصة بمقدمي تلك الخدمات.
يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو حذفها أو حظرها من خلال إعدادات متصفحك. وقد يؤدي تعطيل بعض ملفات تعريف الارتباط أو التقنيات الضرورية إلى عدم عمل بعض خصائص الموقع بالشكل المتوقع.
وعندما تكون موافقتك مطلوبة نظامًا لاستخدام تقنيات أو ملفات تعريف ارتباط غير ضرورية، يتم التعامل معها وفقًا للمتطلبات النظامية المعمول بها.
نتخذ تدابير إدارية وتنظيمية وتقنية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الفقد أو التلف أو الوصول أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير المصرح به.
كما نعمل على قصر الوصول إلى البيانات الشخصية على الأشخاص أو الجهات التي تحتاج إليها لأداء مهام محددة ووفق الصلاحيات الممنوحة لهم.
ومع ذلك، لا توجد وسيلة لنقل أو تخزين البيانات يمكن ضمان أمانها بصورة مطلقة، ولذلك نراجع تدابير الحماية المتبعة ونعمل على تطويرها بما يتناسب مع طبيعة البيانات والمخاطر المرتبطة بمعالجتها.
التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس أي تغييرات في ممارساتنا أو خدماتنا أو المتطلبات النظامية ذات الصلة.
سيتم نشر النسخة المحدثة من السياسة على هذه الصفحة مع توضيح تاريخ آخر تحديث، وتصبح التعديلات سارية من التاريخ المحدد في النسخة المنشورة، ما لم يُذكر خلاف ذلك.
وفي حال كان أي تعديل يتطلب الحصول على موافقة جديدة منك بموجب الأنظمة المعمول بها، فسيتم طلب هذه الموافقة بالطريقة المناسبة.
نوصي بمراجعة هذه الصفحة من وقت لآخر للاطلاع على أي تحديثات.
